Chúng tôi hy vọng bạn hài lòng với sản phẩm của Thích Cay! Sản phẩm của Thích Cay là sản phẩm sản xuất theo phương pháp thủ công và không chứa chất bảo quản cũng như các chất phụ gia thực phẩm. Do đó, hạn sử dụng của sản phẩm sẽ ngắn hơn so với các sản phẩm sản xuất công nghiệp. Tùy từng loại sản phẩm, hạn sử dụng sẽ từ 3 tháng đến 1 năm. Chúng tôi luôn quản lý kho và sản xuất mỗi ngày để đảm bảo khách hàng luôn nhận được sản phẩm mới nhất.

Tuy nhiên, do quản lý thủ công sẽ không tránh khỏi những sai sót. Trong trường hợp vì lý do gì đó, bạn nhận được sản phẩm quá hạn sử dụng, chúng tôi sẵn sàng nhận lại sản phẩm và hoàn tiền hoặc gửi lại bạn sản phẩm mới tương ứng.

Quy trình đổi trả như sau:

1. Chúng tôi sẵn sàng nhận lại hàng  trong vòng 7 ngày kể từ ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng và thông báo cho chúng tôi, với điều kiện sản phẩm còn trong tình trạng mới, chưa sử dụng, còn nguyên tem, nhãn.

2. Nếu bạn chọn dịch vụ lấy hàng qua Giao Hàng Tiết Kiệm, chúng tôi sẽ chi trả 30,000đ cho chi phí vận chuyển. Khoản phí này sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại của bạn cho mỗi lần trả hàng.

3. Nếu bạn chọn tự gửi để trả lại bưu kiện của mình, bạn phải chịu phí vận chuyển trả lại.

1. Chính sách đổi/ trả này chỉ áp dụng cho khách mua hàng trên website chính thức của Thích Cay (www.thichcay.vn). Nếu bạn mua hàng thông qua trang thương mại điện tử hoặc đại lý của Thích Cay, vui lòng liện hệ trực tiếp với người bán.

2. Hãy chắc chắn để kiểm tra lại hàng trả lại và đóng gói cẩn thận như ban đầu, tránh đổ/ vỡ của bạn trước khi vận chuyển chúng đi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc trả lại các sản phẩm đã đổ vỡ hoặc không còn nguyên vẹn.

3. Nếu bạn nhận được một mặt hàng bị hư hỏng / lỗi, vui lòng liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của THÍCH CAY trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.